Responsable d’Établissement Marchand
"Titre Professionnel de niveau 6"
Le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand forme à piloter un point de vente, optimiser la performance commerciale, gérer une équipe opérationnelle et garantir une expérience client performante.
CAMPUS
vincennesDURÉE
15 moisCERTIFICATION
Titre Professionnel de Niveau 6 – RNCP 38666
PRÉ-REQUIS
Niveau 5 validé ou expérience professionnelle significative
PROCHAINE SESSION
Aucune date à venir.TARIF
Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.
La formation en bref Responsable d’Établissement Marchand
Le Responsable d’Établissement Marchand est un manager de proximité capable de superviser l’activité d’un magasin, d’organiser l’offre commerciale et d’assurer la rentabilité de son univers marchand. Cette formation de niveau 6, accessible en alternance ou en formation initiale, permet d’acquérir des compétences solides en gestion, merchandising, management d’équipe et pilotage économique.
Grâce à une pédagogie professionnalisante mêlant études de cas, mises en situation et accompagnement individualisé, elle prépare les apprenants à assumer des responsabilités opérationnelles immédiates. À l’issue du parcours, les diplômés sont en mesure de gérer un établissement marchand, d’animer une équipe, d’optimiser les ventes et de garantir la satisfaction client, ouvrant la voie à des postes tels que responsable de magasin, manager de rayon ou responsable commercial.
Objectifs de la formation Responsable d’Établissement Marchand
Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l’enseigne, le responsable d’établissement marchand pilote l’activité de l’établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d’optimiser la rentabilité de l’établissement marchand.
- Piloter un établissement marchand
- Gérer l’approvisionnement, l’offre, le merchandising
- Développer la performance économique
- Manager une équipe opérationnelle
- Assurer l’expérience client et la satisfaction
Programme de la formation Responsable d’Établissement Marchand
Module 1
Approvisionnement, logistique, gestion des stocks
Module 2
Expérience client & relation client
Module 3
Offre commerciale & merchandising
Module 4
Stratégie & performance économique
Module 5
Management & RH
Module 6
Préparation aux examens – MSP & Jury
Blocs de compétences
BLOC 1
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
BLOC 2
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
BLOC 3
Manager les salariés de l’établissement marchand
Pré-requis à l'entrée en formation Responsable d’Établissement Marchand
Les pré-requis pour intégrer la formation Responsable d’Etablissement Marchand sont:
- Niveau 5 validé
ou
- expérience professionnelle significative
En alternance
Ce cursus peut être intégré en alternance. Le rythme de la formation sera 1 jour à l’école / 4 jours en entreprise.
Initiale
Cette formation peut également être suivie en initial.
Modalités de la formation Responsable d’Établissement Marchand
Modalités pédagogiques
- Études de cas réels
- Mises en situation professionnelles
- Jeux de rôle managériaux
- Travaux en sous-groupes
- Coaching individualisé pour le Dossier Professionnel
Modalités d’évaluation
L’obtention du Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand repose sur quatre épreuves officielles organisées sur une durée totale de 6 h 55.
Mise en situation professionnelle – 4 h
Réalisation, en conditions surveillées, d’une étude de cas liée à la gestion commerciale d’un établissement marchand fictif. Le candidat produit différents travaux à partir de consignes et d’outils bureautiques, qui serviront de base à l’évaluation.
Entretien technique – 1 h
Suite à la mise en situation, le candidat prépare et présente ses travaux au jury, puis échange avec lui. Cette épreuve permet d’évaluer la compréhension, la cohérence et la capacité d’analyse.
Questionnement à partir de productions – 1 h 40 min
Le candidat présente deux dossiers préparés en amont :
- un sur la performance économique et les orientations stratégiques,
- un sur le management des équipes.
Chaque présentation est suivie d’un échange approfondis avec le jury.
Entretien final – 15 min
Dernier échange portant sur l’ensemble du parcours et sur le Dossier Professionnel (DP), permettant de confirmer la maîtrise de l’ensemble des compétences du titre.
Votre admission
Dossier de candidature
Test de motivation en ligne
Entretien individuel de 20 min
Résultat sous 48h
Publics concernés
- Étudiants
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
A la sortie de la formation Responsable d’Établissement Marchand
La formation prépare au passage du titre professionnel de Responsable d’Etablissement Marchand de Niveau 6, inscrit au RNCP par France Compétences et publié au Journal Officiel du 04/02/2024 sous le code RNCP38666, code NSF 312m. Titre professionnel sous l’autorité et délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l’Insertion. Date d’échéance de l’enregistrement: 03/03/2030
A l'issue de la formation, le certifié sera capable de :
Coordonner et améliorer l’activité commerciale de l’établissement marchand
- Gérer la chaîne d’approvisionnement de l’établissement marchand
- Piloter l’offre commerciale de l’établissement marchand
- Bâtir et développer l’expérience client
Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne et optimiser la performance économique de l’établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l’enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l’établissement marchand
- Analyser les performances de l’établissement marchand et définir les actions correctives
Manager les salariés de l’établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d’intégration des salariés de l’établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l’établissement marchand
- Manager l’activité quotidienne de l’établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l’établissement marchand
Correspondances
Retrouvez les correspondances sur la fiche France Compétences
Le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand intègre une forte dimension professionnalisante grâce à des mises en situation, des études de cas réels et des modules dédiés au pilotage commercial et au management opérationnel.
Les contenus pédagogiques sont assurés par des formateurs experts et des intervenants professionnels issus du secteur du commerce, de la distribution ou du retail. Managers, responsables de magasin, directeurs de points de vente ou experts en performance commerciale, ils transmettent aux apprenants leurs méthodes, leurs outils et leur vision du terrain, favorisant ainsi une montée en compétence concrète et directement applicable en entreprise.
Le Groupe IEF2I Éducation accompagne les publics en situation de handicap afin de leur faciliter l’accès aux locaux et leur apporter des aménagements adaptés tout au long de leur parcours scolaire.
Référente Handicap:
Allan Prevost
Téléphone : 01 49 57 59 59
Mail : aprevost@ief2i.fr
Débouchés de la formation Responsable d’Établissement Marchand
Poursuite d’études de la formation Responsable d’Établissement Marchand
Manager du développement commercial
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