BTS Assurance
"Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2"
Les titulaires d’un BTS assurance peuvent prétendre à un emploi dans les secteurs de l’assurance (banque, sociétés d’assurance, de courtage…). Il faut savoir que le secteur de l'assurance regroupe de nombreux contrats différents.
CAMPUS
vincennes, montreuilDURÉE
2 ansCERTIFICATION
Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2PRÉ-REQUIS
Baccalauréat
PROCHAINE SESSION
Aucune date à venir.TARIF
Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.
La formation en bref BTS Assurance
Le BTS des professionnels de l’assurance
Le BTS Assurance, diplôme de niveau Bac+2, se distingue par la multiplicité des métiers et secteurs d’activités dans lesquels le diplômé peut exercer en sortie d’études.
Formation complète aux différents contrats d’assurances et marchés, le BTS Assurance à Paris permet à l’étudiant d’acquérir des compétences en gestion des risques, des contrats, gestion des sinistres et autres prérequis aux métiers du secteur des assurances et de la banque.
Objectifs de la formation BTS Assurance
Le domaine de l’assurance repose sur de multiples missions, et chacune d’entre-elles se révèle essentielle. Prospecter la clientèle pour trouver de nouveaux clients mais aussi pour identifier les besoins des prospects. Gérer les dossiers dans le but de renforcer la relation-client. Accompagner les assurés dans la gestion des sinistres. Le jeune diplômé du BTS Assurance est opérationnel sur chacune de ses missions, en pouvant évoluer au gré de l’expérience acquise.
La formation permet d’acquérir la maitrise des différentes assurances disponibles sur le marché (assurance de biens, santé, prévoyance, …) mais dote aussi les apprenants de cette capacité à s’adapter en permanence à l‘évolution des risques, de la réglementation, des outils de gestion…Chargé d’accompagner le client tout au long de la durée du contrat d’assurance, les apprenants sont enfin formés à s’adapter à la digitalisation de nos sociétés. Pour certains, ces études peuvent aussi être le point de départ d’études supérieures plus longues en vue de se spécialiser ou d’acquérir une double-compétence.
Programme de la formation BTS Assurance
Le programme pédagogique du BTS Assurance suivi proche de Paris, intègre un socle de de savoirs techniques et pratiques dans la gestion des sinistres et des risques, la gestion des contrats, la relation client et le développement commercial, tout en intégrant la maîtrise des outils numériques, la gestion des systèmes d’information et la communication digitale, autant de compétences indispensables aux postes et métiers du secteur de l’assurance.
Culture générale et expression
Anglais
Développement commercial et gestion des contrats
- Culture professionnelle et suivi du client
- Développement commercial et conduite d’entretien
Gestion des sinistres et des prestations
- Gestion des sinistres
- Accueil en situation de sinistre
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Matières de l'examen officiel
| Épreuves | Coef. | Durée | Forme |
|---|---|---|---|
| E1 - Culture générale et expression | 3 | 4h | Ecrit |
| E2 - Langue vivante étrangère | 2 | 20 min de préparation + 2h | Oral |
| E3 - Développement commercial et gestion des contrats | 8 | 4h + 40 min | Ecrit + Oral |
| E4 - Gestion des sinistres et des prestations | 7 | 4h + 20 min | Ecrit + Oral |
| E5 - Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques | 2 | 2h | Ecrit |
| EF1 - Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 2 | 1 | 20 min | Oral |
Blocs de compétences
BLOC 1
Culture professionnelle et suivi du client
BLOC 2
Développement commercial et conduite d’entretien
BLOC 3
Gestion des sinistres
BLOC 4
Accueil en situation de sinistre
BLOC 5
Communication digitale, utilisation du système d’information et des outils numériques
Modalités de la formation BTS Assurance
Modalités pédagogiques
- Cours en présentiel ou / et distanciel
- Cas pratiques et mises en situation professionnelles
- Accompagnement
- Entretiens de suivi
- Accompagnement par un référent chargé de suivi de l’Institut F2I et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise
Modalités d’évaluation
L’obtention du BTS Assurance à Paris implique le passage des examens officiels oraux et écrits. Un examen oral et un examen pratique permettent d’appréhender l’assimilation des connaissances mais aussi le parcours de professionnalisation.
Le BTS Assurance forme les étudiants aux compétences nécessaires aux métiers de la banque et de l’assurance, dans un contexte économique complexe et évolutif, avec la nécessité d’une veille et d’une adaptabilité constante, en fonction des marchés de l’assurance et avec l’introduction des nouveaux outils digitaux dans ce secteur d’activité.
Pré-requis à l'entrée en formation BTS Assurance
Le BTS Assurance est ouvert aux candidats présentant les conditions d’admissibilité suivantes :
- Avoir obtenu un baccalauréat général, pro ou technologique
OU
- Être titulaire d’un titre ou certification professionnelle de niveau 4 RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles).
Le BTS Assurance proche de Paris est adapté pour les candidats ayant les profils et atouts suivants :
- Compétences en communication,
- Organisation et rigueur,
- Polyvalence et intérêt pour le secteur assurantiel.
Les candidatures au BTS Assurance de l’Institut F2I s’effectuent en 4 étapes :
- Dépôt du dossier de candidature,
- Test de motivation en ligne,
- Entretien individuel avec le candidat,
- Résultat d’admission définitif (transmis sous 48h).
Alternance
Le BTS Assurance est disponible uniquement en alternance, via un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation, afin d’acquérir dans le monde de l’entreprise l’expérience nécessaire à l’intégration, en sortie d’études, à un poste dans ce secteur d’activité.
Avec cette modalité de cursus en alternance, l’étudiant du BTS Assurance alterne entre 3 jours en entreprise et 2 jours à l’Institut F2I.
En sortie d’études, le diplômé du BTS Assurance pourra postuler à plusieurs métiers dans le secteur de la banque et de l’assurance, indépendamment du type d’entreprise visé et d’une potentielle spécialisation professionnelle, en valorisant l’expérience acquise sur le terrain durant sa formation en alternance.
Votre admission
Dossier de candidature
Test de motivation en ligne
Entretien individuel de 20 min
Résultat sous 48h
Le BTS Assurance prépare à l’obtention d’un diplôme d’Etat de niveau 5 RNCP, soit l’équivalent d’une formation de niveau Bac+2.
Le BTS Assurance est accessible après le baccalauréat (Bac général, Bac pro ou technologique) ou, sous conditions d’admissibilité, aux salariés et demandeurs d’emploi dans le cadre d’une formation continue.
Les candidatures au BTS Assurance s’effectuent en 4 étapes avec la réception du dossier de candidature (intégrant les justificatifs de diplôme), un test de motivation en ligne et un entretien individuel de 20 minutes avant le résultat d’admission communiqué au candidat sous 48h.
Publics concernés
- Etudiants
- Demandeurs d'emploi
- Salariés
Le BTS Assurance est ouvert aux étudiants, salariés ou demandeurs d’emploi sous conditions d’admissibilité.
L’admission au BTS Assurance exige comme prérequis un baccalauréat général, pro ou technologique (ou un titre équivalent de niveau 4 RNCP) et l’acceptation du dossier de candidature par le pôle « Admissions » de l’Institut F2I.
Diplôme de niveau Bac+2, le BTS Assurance de l’Institut F2I ouvre la voie à de nombreux métiers du secteur de l’assurance ou de la banque, grâce à un programme pédagogique intégrant le spectre complet des compétences en gestion des risques, méthodes de développement commercial et de gestion des contrats d’assurance et outils digitaux.
A la sortie de la formation BTS Assurance
La formation prépare au passage du Diplôme d’Etat BTS Assurance.
BTS Assurance de niveau 5, inscrit au RNCP par France Compétences lors de la commission du 11/12/2023 sous le code RNCP38359, code NSF 313. Certification sous l’autorité et délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur de la recherche et de l’innovation. Date d’échéance de l’enregistrement: 31/12/2027.
A l'issue de la formation, le certifié sera capable de :
- Utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise
- Évaluer si la situation relève de son périmètre de responsabilité, et le cas échéant transférer vers le service compétent
- Identifier les informations à intégrer, à partager et à exploiter dans le système d’information
- Lire et comprendre un contrat
- Communiquer efficacement dans un contexte commercial
- Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services
- Informer et orienter
- Assurer le suivi de l’entretien d’accueil
- Exploiter les informations pour analyser l’évolution du risque
- Exploiter les informations pour analyser la valeur client
- Arbitrer entre les solutions de souscription, de gestion des contrats, les mettre en œuvre en appliquant les procédures
- Rechercher et exploiter les informations nécessaires aux actes de gestion à réaliser
- Présenter, comparer, expliquer les garanties et leurs limites, les prestations, les franchises, les plafonds
- Argumenter, justifier les solutions de souscription et de gestion des contrats proposées
- Gérer les encaissements et les non-paiements des cotisations
- Extraire les données utiles d’un portefeuille
- Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille
- Établir et mettre en œuvre un plan de prospection, un plan d’action
commerciale - Sélectionner et/ou réaliser des outils de communication adaptés
- Conduire un entretien commercial et en assurer le suivi
- Sélectionner et conseiller une solution pertinente à partir de l’évaluation du risque et/ou du besoin
- Établir et présenter un devis, comparer, expliquer les garanties et leurs limites
- Appliquer la règlementation propre à la souscription
- Rechercher et exploiter les informations économiques, juridiques, fiscales ou commerciales nécessaires à l’exercice du conseil
- Accueillir le déclarant à l’occasion d’un sinistre ou d’une demande de
prestation - Comprendre les circonstances de l’évènement à l’origine de la demande
- Identifier les informations utiles au traitement d’un sinistre ou d’une demande de prestation
- Vérifier la recevabilité de la déclaration ou de la demande
- Énoncer et expliquer les éléments de la procédure
- Préconiser les mesures conservatoires et les prendre le cas échéant
- Expliquer les conditions de garantie, le règlement de sinistre ou le refus de garantie
- Argumenter sur les différents types de prises en charge, de prestations
- Réaliser les opérations liées aux prestations d’assurance santé
- Réaliser les opérations liées aux contrats d’assurance vie en cas de décès
- Identifier les règles et procédures de gestion de sinistre applicables et les mettre en œuvre
- Expliciter et justifier le règlement de sinistre ou le refus de garantie
- Traiter les réclamations et objections en argumentant ses réponses sur la base des conditions du contrat
- Transiger si nécessaire
- Déterminer et exercer les recours
- Assurer le suivi du sinistre et mesurer la satisfaction du client
- Repérer toute situation inhabituelle du sinistre ou du dossier client
- Utiliser les outils collaboratifs numériques de l’entreprise pour contacter et coordonner les interlocuteurs
- Appliquer la réglementation relative à la protection des données personnelles et à la vente à distance
- Appliquer les procédures numériques de l’entreprise
- Mobiliser le canal ou le média de communication adapté
- Utiliser de façon responsable des outils numériques
- Communiquer par écrit sur média numérique : messagerie électronique, messagerie instantanée, pages de sites internet, réseaux sociaux, autres médias numériques
- Orienter un interlocuteur vers l’outil numérique le plus adapté
- Utiliser les ressources numériques de l’entreprise et les ressources numériques externes à l’entreprise
Equivalences/passerelles
Retrouvez les équivalences et passerelles sur le fiche France Compétences
Le programme pédagogique du BTS Assurance est dispensé par des professeurs qualifiés mais également des chefs d’entreprises et cadres des secteurs de la banque et de l’assurance.
L’apport de ces intervenants extérieurs permet aux étudiants du BTS Assurance à Paris de découvrir, durant leur formation, les expériences et compétences nécessaires dans les métiers de la banque et de l’assurance, à travers la vision et les savoirs de professionnels de ces secteurs d’activités.
Le Groupe IEF2I Éducation accompagne les publics en situation de handicap afin de leur faciliter l’accès aux locaux et leur apporter des aménagements adaptés tout au long de leur parcours de formation.
Référent Handicap:
Allan Prevost
Téléphone : 01 49 57 59 59
Mail : aprevost@ief2i.fr
Débouchés de la formation BTS Assurance
Le BTS Assurance prépare l’étudiant, en sortie d’études, à une intégration rapide du monde professionnel, appréhendé durant la formation du BTS grâce à la modalité de l’alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation) et l’expérience acquise en entreprise.
Titulaire d’un diplôme de référence dans le domaine de l’assurance, l’étudiant pourra dès lors prétendre à divers postes dans les métiers de l’assurance tels que courtier d’assurance, chargé d’indemnisation, gestionnaire d’actifs, assistant assureur, rédacteur de contrats d’assurance…
Poursuite d’études de la formation BTS Assurance
Licence professionnelle Métiers de l’e-assurance et des services associés
Licence professionnelle Conseiller, souscripteur, Gestionnaire en assurance
Licence professionnelle Vente d’assurances de personnes
Licence professionnelle Les métiers de la retraite et de la prévoyance
Licence 3 Gestion des assurances (licence générale)
Licence professionnelle assurance et gestion des sinistres
Licence professionnelle gestion juridique des contrats d’assurance
Licence droit et techniques de l’assurance
Besoin d’aide pour votre orientation ?
PRENDRE RDVAprès un BTS Assurance, le diplômé visant des postes à plus hautes responsabilités dans le secteur assurantiel ou de la banque aura plusieurs options de poursuite d’études.
Les licences générales et professionnelles des secteurs de l’assurance permettront à l’étudiant de définir clairement le métier visé et d’acquérir et/ou de perfectionner les compétences techniques et pratiques nécessaires à l’activité professionnelle future.
Les diplômés du BTS Assurance désirant s’orienter vers les métiers de la gestion dans le secteur assurantiel opteront pour des cursus que la licence Gestion juridique des contrats d’assurance ou la licence Gestion des assurances tandis que les diplômés visant les métiers plus commerciaux du secteur choisiront des diplômes tels que la licence Vente d’assurances de personnes, la licence E-assurance et services associés ou encore la licence Chargé de clientèle assurances.
