BTS MCO Management Commercial Opérationnel
PROCHAINE Journée porte ouverte :

Samedi 16 mars 2024 de 10h à 16h

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Samedi 16 mars 2024 de 10h à 16h

BTS MCO Management Commercial Opérationnel

"Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2"

Le BTS MCO forme les futurs managers opérationnels d’une unité commerciale. Il sera en charge de son portefeuille client de la négociation à la fidélisation et contribuera à la croissance du chiffre d’affaire de l’entreprise.

Titre RNCP (Reconnu par l'état) France compétences au titre du RNCP

CAMPUS

vincennes, montreuil

DURÉE

2 ans

CERTIFICATION

Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2

PRÉ-REQUIS

Niveau Bac ou équivalent

PROCHAINE SESSION

Février 2024 (Date limite d’inscription: 12 et 15 février 2024)
Septembre 2024 (Date limite d’inscription: 13 septembre 2024)

TARIF

Nos tarifs et mode de financement sont consultable sur cette page.

Candidater
Formation
BTS MCO Management Commercial Opérationnel
BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Objectif de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Destiné aux futurs conseillers de vente, chargés de clientèle, Manager adjoint ou même aux responsables d’unité commerciale de proximité, le BTS MCO (anciennement MUC) propose aux étudiants d’aborder toutes les thématiques depuis le développement de la relation client jusqu’à l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale.

Ainsi, la création de ce nouveau BTS MCO s’accompagne d’un allongement de la durée totale de stage, prévue au cours de cette formation de deux ans. Les étudiants doivent désormais effectuer entre 14 et 16 semaines de stage sur l’ensemble de leurs études, soit deux semaines supplémentaires par rapport à l’ancien BTS MUC. Cette formation conduit les étudiants à l’autonomie en matière de gestion de la relation client, tant sur un plan purement commercial, que social, économique ou même juridique.

Le BTS MCO rend les étudiants immédiatement opérationnels qu’il soit effectué en initial ou plus encore en alternance. Avec un rythme de 3 jours en entreprise et deux jours en formation, le BTS MCO en alternance permet aux étudiants de se confronter à la réalité du quotidien et aux problématiques de gestion des unités commerciales.

Tout savoir sur la formation
BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Programme de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

1

Culture générale et expression

2

Anglais

3

Culture économique, juridique et manageriale

4

Développement de la relation client et vente conseil

5

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

6

Gestion opérationnelle

7

Management de l’équipe commerciale

Matières de l'examen officiel

Épreuves Coef. Durée Forme
E1 - Culture générale et expression 3 4h Écrit
E21 - Langues vivantes étrangères A 1,5 2h Écrit
E22 - Langues vivantes étrangères B 1,5 20 min de préparation + 20 min Oral
E3 - Culture économique, juridique et managériale 3 4h Écrit
E41 - Développement de la relation client et vente conseil 3 30 min Oral
E42 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale 3 30 min Oral
E5 - Gestion opérationnelle 3 3h Écrit
E6 - Management de l’équipe commerciale 3 2h30 Écrit
EF1 - Épreuve facultative : Langue vivante étrangère 1 20 min de préparation + 20 min Oral
EF2 - Épreuve facultative : Parcours de professionnalisation à l’étranger 1 20 min de préparation + 20 min Oral
EF3 - Épreuve facultative : Entreprenariat 1 20 min de préparation + 20 min Oral

Blocs de compétences

Bloc1
Développer la relation client et assurer la vente conseil

Bloc 2
Animer et dynamiser l’offre commerciale

Bloc 3
Assurer la gestion opérationnelle

Bloc 4
Manager l’équipe commerciale

Bloc 5
Développement culture générale et expression

Bloc 6
Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Modalités de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Modalités pédagogiques

Nos formations comportent une partie théorique (argumentée d’exemples) et une partie pratique avec participation interactive. La mise en application des formations repose sur des simulations, des cas concrets, des mises en situation et des jeux de rôles qui aident le stagiaire, non seulement à comprendre, mais à intégrer les éléments les plus importants de son apprentissage.

  • Cours en présentiel ou / et distanciel
  • Cas pratiques et mises en situation professionnelles
  • Accompagnement
  • Entretiens de suivi
  • Accompagnement par un référent chargé de suivi IEF2i et un tuteur / maître d’apprentissage en entreprise

Modalités d’évaluation

L’obtention du BTS implique le passage des examens officiels oraux et écrits. Un examen oral et un examen pratique permettent d’appréhender les situations de contrôle de gestion de d’analyse financière mais aussi le parcours de professionnalisation.

  • Contrôle continu et partiels
  • Épreuves écrites et orales
Les + de la formation
Une formation plébiscitée par les entreprises
Des intervenants experts dans leurs domaines

Pré-requis de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Avoir le baccalauréat ou un titre de niveau 4 (EU) officiellement reconnu

Alternance

Le BTS MCO peut être suivi en contrat d’apprentissage ou en contrat de professionnalisation.

Le rythme est 3 jours en entreprise / 2 jours à l’école.

Découvrez les avantages de suivre la formation en alternance.

Initial

La formation peut être suivie en initial. En suivant cette formation en initial, l’étudiant devra réaliser 2 périodes de stage:

  • 1ère année: 7 semaines de stage
  • 2nd année: 7 semaines de stage

JE M’INSCRIS

Votre admission

1

Dossier de candidature

2

Test de motivation en ligne

3

Entretien individuel de 20 min

4

Résultat sous 48h

CANDIDATER UNE QUESTION ?

Publics concernés

  • Etudiants
  • Demandeurs d'emploi
  • Salariés

A la sortie de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

La formation prépare au passage du Diplôme d’Etat BTS MCO – Management Commercial Opérationnel.
Titre BTS Management commercial opérationnel Niveau 5, enregistré au RNCP34031 publié au JO du 15/10/2018 sous l’autorité et délivré par le Ministère de l’enseignement supérieur de la recherche et de l’innovation

A l'issue de la formation, le certifié sera capable de :

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale
  • Respecter les contraintes de la langue écrite
  • Synthétiser des informations
  • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
  • S’adapter à une situation de communication
  • Organiser un message oral
  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique

Intervenant
  • Enseignants
  • Chefs d’entreprises
Accessibilités

Le Groupe IEF2I Éducation accompagne les publics en situation de handicap afin de leur faciliter l’accès aux locaux et leur apporter des aménagements adaptés tout au long de leur parcours scolaire.

 

Référente Handicap:

Marjorie Nouchi

Téléphone : 01 49 57 59 59

Mail : mnouchi@ief2i.fr

Débouchés de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Conseiller de vente et de services

Vendeur(euse)

Conseiller(e) e-commerce

Chargé(e) de clientèle

Chargé(e) du service client

Marchandiseur

Manager adjoint

Manager d’une unité commerciale de proximite

Poursuite d’études de la formation BTS MCO Management Commercial Opérationnel

Licence Commerce Vente Marketing

En partenariat avec le CNAM

Mastère Manager du Développement Commercial

Titre RNCP Niveau 7 (EU)

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Contacts utiles
RÉFÉRENT PÉDAGOGIQUE

Téléphone: 01.49.57.59.59

Mail: contact-pole-btslicence@ief2i.fr

RÉFÉRENTE HANDICAP

Marjorie Nouchi

Téléphone : 01.49.57.59.59

Mail : mnouchi@ief2i.fr

0

répartis sur 4 centres en IDF

0

Entreprises partenaires

0

Insertions professionnelles (Sources)

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