BTS MCO ou BTS NDRC : comment te décider ?
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Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) forme à piloter et manager une unité commerciale (magasin, rayon, agence, site e-commerce) : gestion opérationnelle, animation d’équipe, offre et animation commerciale, avec des débouchés type chef de rayon, responsable de magasin, chargé de clientèle.
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Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) forme à la prospection, la négociation et la fidélisation, avec une forte dimension digitale (CRM, réseaux sociaux, omnicanal) : tu vas chercher le client (terrain, téléphone, visio) et tu développes un portefeuille, avec des métiers comme commercial/technico-commercial, promoteur des ventes, animateur réseau.
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Choisir dépend de ta posture préférée : si tu veux gérer un point de vente, encadrer une équipe et organiser l’activité commerciale sur place, privilégie le MCO ; si tu préfères un rôle plus « commercial terrain/digital », axé sur la performance individuelle, la négociation et la conquête de clients, choisis le NDRC.
Tu envisages de t’inscrire en BTS Commerce pour la prochaine rentrée. En revanche, tu ne sais pas encore quelle spécialité choisir, tant les métiers sont nombreux et variés dans le commerce. Expert reconnu dans les études commerciales, l’Institut F2i t’aide à y voir plus clair pour que tu puisses choisir en toute sérénité.
Pourquoi choisir un BTS Commerce pour tes études supérieures ?
Tu aspires à une carrière commerciale. Un rapide survol des cursus envisageables et des métiers à pourvoir t’a déjà montré que vouloir entreprendre des études commerciales représente une ambition bien trop généraliste. Tu dois te spécialiser et choisir une orientation. Les carrières offertes dans le secteur du commerce restent bien trop différentes et spécifiques pour se limiter à une seule voie d’études. Aussi, quand tu affirmes vouloir t’inscrire en BTS Commerce, tu marques un choix déjà engagé (t’inscrire en BTS) et tu te destines à devoir peaufiner ton orientation. Alors pourquoi choisir le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) ?
Parmi les dizaines de spécialisation envisageables, ces études répondent aux ambitions commerciales des étudiantes et étudiants. D’autre part en t’inscrivant en BTS, tu bénéficies de multiples avantages, parmi lesquels :
- Le choix d’études courtes : le cursus du BTS s’étale sur deux années après l’obtention du baccalauréat,
- L’assurance d’obtenir un diplôme reconnu de toutes et tous : en effet, le BTS s’impose comme un diplôme d’Etat BAC + 2,
- La garantie d’un diplôme professionnalisant : depuis sa création, le BTS entend former des jeunes à être directement opérationnels. En d’autres termes, tu peux espérer t’insérer immédiatement dès l’obtention du BTS,
- La possibilité de poursuivre tes études : en t’inscrivant en BTS, tu te laisses la possibilité de poursuivre tes études supérieures que ce soit vers un Bachelor, une Licence ou même un mastère,
- La possibilité de suivre tes études en privilégiant l’alternance, la solution idéale pour te rendre encore plus opérationnel mais aussi pour financer tes études.
Tu as donc décidé de t’inscrire en BTS Commerce. Ton choix est pertinent et prometteur. Il ne te reste plus qu’à choisir quel cursus choisir.
Quel BTS Commerce choisir en fonction de tes aspirations ?
Le terme même de « BTS Commerce » représente une notion générique, au sein de laquelle plusieurs spécialités se sont ajoutées au fur et à mesure. En effet, le commerce, au sens large, inclut de nombreuses fonctions au sein de l’entreprise.
Avant d’entrer dans la liste détaillée des cursus envisageables, tu dois bien comprendre que cette voie regroupe :
- Le commerce en lui-même : la force de vente d’une entreprise est essentielle à son développement. Elle peut prendre de multiples formes, de la vente en magasin à la vente à distance (e-commerce) en passant par la vente itinérante,
- La digitalisation du commerce : la transformation numérique de nos sociétés a profondément transformé ces métiers commerciaux, certains étant désormais spécialisés dans cet aspect digital (création de contenus, relation client à distance)
- La relation client s’est imposée, depuis longtemps, comme l’axe majeur pour développer une stratégie commerciale. Aussi, les compétences en la matière visent à encadrer cette relation devant conduire au développement de tout acteur économique,
- Le marketing digital ou traditionnel apparaît aujourd’hui indissociable des métiers liés au commerce, pouvant te conduire à commencer tes études par un BTS Communication avant de te spécialiser dans le marketing digital.
- Le management des équipes commerciales représente un autre aspect de ces métiers. Pour plus d’efficience, l’ensemble des collaborateurs doivent respecter un ensemble de règles et de consignes, qu’il faut sans cesse adapter à l’évolution des attentes des consommateurs,
- L’internationalisation représente une opportunité de plus en plus prisée par les entreprises, et conduire ces actions à l’international nécessite une approche spécifique et exigeante. Le BTS Commerce International a été pensé dans cet objectif.
- La conduite de projet ou la gestion d’entreprise sont intimement liées au commerce et à la force de vente. Aussi, tu peux aspirer à vouloir prendre davantage de responsabilités en en te limitant pas aux seules fonctions commerciales. Le BTS GPME peut concrétiser tes aspirations.
Tu comprends mieux, à cet instant, la nécessité de devoir faire un choix plus précis. Si des cursus distincts te permettent d’atteindre tes objectifs, force est de constater que deux BTS répondent à la majorité des attentes : le BTS NDRC et le BTS MCO. Comment te décider entre ces deux choix possibles.
BTS MCO ou BTS NDRC : comment choisir ta voie ?
Ces deux BTS répondent à tes attentes, dès lors que tu veux faire carrière dans le commerce. Il te faudra ainsi attester de qualités personnelles :
- Goût du contact et du relationnel,
- Aisance et aptitude à la communication,
- Rigueur et organisation,
- Curiosité et dynamisme
Le BTS MCO pour Management Commercial Opérationnel
Depuis 2019, le BTS Management commercial opérationnel (MCO) remplace l’ancien BTS MUC (Management des unités commerciales). Cette formation BTS est plus généraliste que le cursus post-bac NDRC. Il forme les étudiants et étudiantes à devenir les managers et les vendeurs de demain. A l’issue de leurs études, les étudiants peuvent prétendre manager une unité commerciale, qu’il s’agisse d’un point de vente virtuel (E-commerce) ou physique (magasin).
Le programme de ce BTS MCO assure aux étudiantes et étudiants d’apprendre à :
- Gérer la relation client,
- Optimiser l’activité et l’opérationnalité de l’unité commerciale concernée
- Être en mesure d’élaborer une offre et une animation commerciale, de l’étude de marché à la mise en œuvre
- Éventuellement manager une équipe commerciale.
Les débouchés après un BTS MCO sont aussi nombreux que variés. Les étudiants peuvent poursuivre leurs études après l’obtention du BTS mais aussi postuler pour devenir Chef de rayon, Directeur ou directeur adjoint de magasin, Chargé de clientèle, Conseiller de vente et/ou de services, …
Le BTS NDRC pour Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Comme le BTS MCO a remplacé la formation MUC, le BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client) s’est substitué au cursus NRC (Négociation et Relation Client). Le programme de ce cursus NDRC accompagne les étudiants à acquérir les compétences et les savoir-faire en matière de techniques de vente et principalement pour ce qui concerne la relation-client. Plus orientée relation clientèle, la formation BTS NDRC s’articule autour des grands aspects de la relation client :
- Gestion de la relation-clients depuis l’organisation de la prospection jusqu’aux actions de fidélisation en passant par le développement du portefeuille client.
- La participation à l’élaboration et à l’amélioration continue du système d’information commerciale
- Le management de cette activité commerciale et son organisation pratique sur le terrain
Comme le libellé même de ce BTS le souligne, la digitalisation et ses conséquences sont fortement prises en compte dans ce cursus. Les nouveaux usages commerciaux (E-commerce, réseaux sociaux, distribution multi ou omnicanale, …) sont intégrés dans le programme du BTS NDRC.
Les débouchés après un BTS NDRC sont tout aussi nombreux que pour un BTS MCO. Outre la poursuite d’études, l’étudiant ou l’étudiante pourra postuler à différents métiers comme Commercial ou technico-commercial, Promoteur des ventes, Négociateur, Responsable (ou assistant responsable) commercial, Animateur réseau, …
L’Institut F2i, ta future école pour ton BTS Commerce
Depuis sa création, en 1998, l’Institut F2i s’est spécialisé dans ces études commerciales en général et dans ces deux BTS en particulier. Tu hésites encore et tu ne sais quelle voie choisir.
Si tu préfères le management, alors le BTS MCO est fait pour toi. En revanche, si tu te passionnes pour le digital, tu privilégieras le BTS NDRC
Dans tous les cas, les équipes pédagogiques, administratives et enseignantes de l’Institut F2i t’accompagnent à chaque étape de tes études. Tu ambitionnes d’obtenir ton BTS en alternance, nos conseillers mobilisent notre réseau de plus de 3.000 entreprises partenaires.
