Devenez Technicien d’études informatiques
Le technicien d’études informatiques est également appelé technicien helpdesk. Chargé de l’entretien et de la réparation des matériels informatiques, il est également amené à réaliser l’installation de nouveaux équipements informatiques.
FORMATION REQUISE
Bac +2 à Bac +3SALAIRE JUNIOR
Entre 1500 € et 1900 € brutsSALAIRE SENIOR
Entre 2000 € et 2300 € brutsComment devenirTechnicien d’études informatiques
BTS SIO Services Informatiques aux Organisations
Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2
Objectifs du métier de Technicien d’études informatiques
Le métier de technicien d’études informatiques correspond aujourd’hui à un poste clé dans les structures, dont l’importance croît avec la complexification des matériels et des installations.
Le technicien d’études informatiques est chargé de détecter les pannes ou d’établir des diagnostics. Il se charge également de configurer de nouveaux matériels informatiques. Le technicien d’études informatiques est le garant du bon fonctionnement du matériel informatique. Il anticipe les besoins et procède aux achats et renouvellements de matériel.
Le professionnel est également chargé d’assurer la formation des utilisateurs. Son travail requiert donc une étroite collaboration avec le service des achats, les administrateurs de réseau, les ressources humaines et les services de cybersécurité.
Compétences attendues de ce métier
Maîtriser la technologie informatique
Le technicien d’études informatiques doit être un grand connaisseur de la technologie informatique. Il se tient constamment informé des évolutions juridiques et réglementaires dans son domaine. Il assure un suivi de la réalisation des projets convenus avec les clients et doit traduire tous les besoins en solution informatique.
Encadrer une équipe d’informaticiens
Le technicien d’études informatiques encadre une équipe de professionnels de l’informatique. Il est en contact permanent avec son équipe, encadre la réalisation des missions et motive son équipe.
Disposer de qualités relationnelles
Au-delà des compétences techniques que nécessite le métier de technicien d’études informatiques, celui-ci doit également être doté de compétences relationnelles. En effet, par son rôle de manager, le technicien d’études informatiques doit faire preuve de pédagogie et de leadership avec ses équipes. En outre, en contact régulier avec les clients et les partenaires de la structure, il doit faire preuve de diplomatie et être bon communicant.
Faire preuve d’écoute et d’analyse
Le sens de l’écoute et de l’analyse est indispensable au métier de technicien d’études informatiques. En effet, en amont d’un projet, le professionnel doit dialoguer efficacement avec le client afin de prendre en compte tous ses besoins et ses attentes pour définir un cahier des charges précis qui lui convienne. Son sens de l’analyse lui permet de faire évoluer le projet et de s’adapter aux contraintes qui peuvent se présenter.
Qualités requises
Le métier de technicien d’études informatiques nécessite d’avoir des compétences techniques dans le domaine de l’informatique mais également des qualités personnelles telles que l’autonomie, le sens de l’organisation ou encore le sens de la communication.
Missions
Installer et mettre à jour les logiciels et le matériel
Le technicien d’études informatiques est chargé d’installer le matériel informatique et de mettre à jour les logiciels. Afin d’exercer ces missions, le professionnel doit parfaitement connaître l’outil informatique et l’utilisation des logiciels.
Diagnostiquer et réparer des dysfonctionnements informatiques
Le professionnel est chargé de diagnostiquer d’éventuels dysfonctionnements informatiques. En cas de panne, il répare les outils et procède à des améliorations afin d’en faciliter l’utilisation par les collaborateurs de la structure.
Effectuer les installations réseau
Le technicien d’études informatiques réalise fréquemment des installations réseau. Il doit permettre aux collaborateurs de bénéficier d’un réseau opérationnel quelles que soient les circonstances.
Réaliser des opérations permettant le fonctionnement des réseaux
Le professionnel est également chargé de mettre en place et de vérifier les autorisations d’accès au réseau. Il est attentif à la sécurité des ordinateurs et intervient si celle-ci se trouve compromise.
Évolution de carrière
Un cursus d’études supérieures en informatique est indispensable pour accéder au métier. Ainsi, le professionnel peut accéder à un poste de technicien d’études informatiques avec un diplôme de niveau Bac +2 ou Bac +3 en poche.
Suivant la nature et la taille de l’entreprise et son niveau de compétences, le salaire d’un technicien d’études informatiques débutant peut atteindre 1 650 € brut par mois. Un technicien d’études informatiques confirmé perçoit quant à lui aux environs de 2 300 € bruts mensuels.
Après quelques années en tant que technicien d’études informatiques, il est possible d’accéder à des postes de responsable d’exploitation ou responsable informatique.
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