Devenez Responsable des Services Applicatifs
Le responsable des services applicatifs exerce sa mission au sein d’un service informatique. Il peut travailler au sein d’une grande entreprise, d’un cabinet informatique ou d’une collectivité.
FORMATION REQUISE
Bac +2 à Bac +5SALAIRE JUNIOR
Entre 2400 € et 3000 € brutsSALAIRE SENIOR
Entre 3800 € et 4800 € brutsComment devenirResponsable des Services Applicatifs
BTS SIO Services Informatiques aux Organisations
Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2
Consultant Développeur Web et Mobile
Titre RNCP Niveau 6 (EU)
Objectifs du métier de Responsable des Services Applicatifs
Le responsable des systèmes applicatifs aide et conseille sur l’utilisation du système applicatif dont il est responsable. Il vérifie la qualité et assure la performance des applications et coordonne la maintenance corrective, préventive et évolutive.
Intermédiaire privilégié entre les développeurs, les utilisateurs et l’ensemble des métiers de l’entreprise, le responsable des services applicatifs a en charge la mise en place et l’évolution fonctionnelle des solutions informatiques.
Il utilise et met en place les normes en vigueur, méthodes et outils validés. De fait, son rôle est d’effectuer un diagnostic et de proposer des améliorations pour optimiser des applications au sein d’un système d’information.
Compétences attendues de ce métier
Faire preuve de rigueur et être force de proposition
Le responsable des services applicatifs doit détenir de fortes capacités d’analyse. Cette compétence est indispensable pour être en mesure de proposer les meilleures solutions dans un souci constant de qualité du service rendu.
Être capable de travailler en équipe
Amené à manager l’équipe chargée de la gestion évolutive d’une solution applicative, le responsable des services applicatifs doit posséder d’importantes qualités relationnelles et de communication.
Posséder de très bonnes compétences techniques
Ces compétences couvrent des champs larges et techniques, comme la modélisation informatique, l’architecture d’applications, les langages informatiques (JAVA, J2EE…), l’architecture technique de systèmes d’information ou encore la gestion de configuration.
Savoir gérer la pression et les situations d’urgence
Le professionnel peut être amené à travailler dans l’urgence. Il doit alors savoir apporter rapidement des solutions aux difficultés rencontrées par ses collègues ou par les clients.
Qualités requises
Force de proposition, rigoureux, réactif, le responsable des services applicatifs a le souci de la qualité du travail et du service rendu. Il a des qualités relationnelles et rédactionnelles et apprécie le travail en équipe.
Missions
Étudier et évaluer un projet
Le responsable des services applicatifs organise des analyses poussées sur les processus métier, les anomalies existantes, les usages de l’application, etc. Il identifie alors les problèmes et propose des solutions adaptées. Il élabore également les procédures de tests et contrôle les règles de fonctionnement et d’utilisation des applications.
Élaborer le cahier des charges et les différentes spécifications
Après cette phase d’étude, le responsable des services applicatifs doit définir la solution corrective la plus adaptée. Il doit ainsi rédiger un cahier des charges détaillé et évaluer les conditions de la mise en place du projet (coûts, délais, PAQ…).
Piloter la maîtrise d’œuvre interne ou externe et en assurer le suivi
Le responsable des services applicatifs développe les adaptations nécessaires et prend en charge les étapes antérieures à la mise en exploitation (tests unitaires et d’intégration, documentation…).
S’informer des différentes normes en vigueur
La mission de responsable des services applicatifs consiste à mettre en place les normes en vigueur. Ainsi, le professionnel doit se tenir informé des nouvelles normes afin de proposer des améliorations efficaces en toute circonstance.
Évolution de carrière
Le responsable des services applicatifs est généralement issu d’un cursus d’études supérieures orienté vers les métiers de l’informatique. Il peut se préparer à obtenir un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +5 avant d’intégrer le métier. En fonction de l’expérience, il peut débuter sa carrière avec un salaire annuel brut situé entre 30 000 € et 50 000 €.
Après quelques années d’expérience, le responsable des services applicatifs peut évoluer vers des métiers à plus hautes responsabilités tels que chef de projet ou responsable d’un service informatique.
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