Devenez Office Manager
Coordinateur entre les différents services d’une société, l’office manager joue un rôle central au sein de l’entreprise. Afin de veiller au bon fonctionnement d’une structure, il est un interlocuteur privilégié de la direction et du personnel.
FORMATION REQUISE
Bac +2SALAIRE JUNIOR
Entre 2100 € et 2700 € brutsSALAIRE SENIOR
Entre 2900 € et 3700 € brutsComment devenirOffice Manager
BTS SAM Support à l'Action Managériale
Diplôme d'Etat - Niveau Bac +2
Objectifs du métier de Office Manager
L’office manager a pour mission de délester ses supérieurs hiérarchiques d’un certain nombre de fonctions et de responsabilités (gestion administrative du personnel, gestion des services généraux, suivi des budgets, gestion des flux d’information, etc.).
Ce métier très polyvalent fait du professionnel un intermédiaire entre l’entreprise et ses interlocuteurs extérieurs, et entre la direction générale et le personnel. Dans certaines structures, les attributions du métier impliquent la réalisation de missions à forte responsabilité (organisation de conférences internationales, gestion du service administratif et comptable, etc.).
Compétences attendues de ce métier
Maîtriser l’utilisation des outils bureautiques
La maîtrise de l’informatique est indispensable pour le métier d’office manager. L’outil informatique est l’outil principal du professionnel. Celui-ci doit savoir manipuler les différents logiciels bureautiques (texteurs, tableurs, plannings…).
Avoir une bonne résistance au stress
La résistance au stress est indispensable au métier d’office manager. En effet, bien souvent rattaché à la direction, le professionnel assure l’interface entre les autres collaborateurs et la hiérarchie. Il est le point central d’une structure et peut donc être fortement sollicité par les services.
Avoir le sens de l’organisation
Un bon sens de l’organisation permet à l’office manager de passer d’une activité à une autre en fonction des demandes des services. Il doit savoir les prioriser afin de traiter d’abord les urgences et ensuite les demandes secondaires.
Être à l’aise en expression orale
En contact direct avec la hiérarchie et les collaborateurs, l’office manager doit savoir s’exprimer à l’oral. Il est l’interface avec les services extérieurs de l’entreprise et doit garantir une bonne image auprès des interlocuteurs.
Qualités requises
Le métier d’office manager nécessite avant tout beaucoup de polyvalence puisqu’il est amené à gérer différentes tâches et différents dossiers en même temps. Sa rigueur et son autonomie sont des qualités très recherchées pour ce métier.
Missions
Assurer le secrétariat de la direction
L’office manager est chargé d’assister les dirigeants de la structure. À cet effet, il se charge de toutes les opérations administratives telles que le traitement du courrier, l’organisation de l’agenda et des réunions, le recrutement des collaborateurs ainsi que les commandes administratives.
Réceptionner et transmettre des informations aux services
Le professionnel joue le rôle d’interface entre les collaborateurs des différents services et la direction. Ainsi, il prend des messages et les transmet aux interlocuteurs concernés. Il peut être amené à rédiger des synthèses, des rapports ou encore des bilans.
Prendre en charge la gestion du budget
En fonction de la taille de la structure, l’office manager peut également avoir la charge de la gestion du budget. Il assure alors le suivi de la répartition du budget et des opérations comptables.
Réceptionner les communications internes et externes
L’office manager est le premier interlocuteur des acteurs externes à la structure. Il assure la communication entre la direction et ses différents interlocuteurs internes ou externes. Il est également chargé de tous les contacts clients, fournisseurs, financiers et partenaires sociaux.
Évolution de carrière
Le métier d’office manager ne sollicite pas de formation spécifique. Des études en management suffisent pour accéder à ce métier. Parfois, un diplôme d’études supérieures peut être demandé : BTS assistant manager, le BTS assistant de direction, le BTS assistant de gestion PME-PMI, par exemple. Pour des attributions plus importantes, une licence ou un master en management peuvent être souhaités.
Le salaire de l’office manager varie d’une structure à l’autre. Néanmoins, celui-ci se situe généralement entre 26 000 € à 32 000 € brut par an. Après quelques années d’expérience, l’office manager peut évoluer vers des métiers de responsable administratif, chef de bureau ou responsable des ressources humaines.
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